الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع توضّح كيف نتعامل مع الطلبات المكتملة، وحالات النزاع، وما الذي يحدث لصلاحيات الوصول أثناء المراجعة.

1. المراجعة اليدوية

تُراجع طلبات الاسترجاع يدويًا مقابل نوع العرض وحالة الوصول والاستهلاك الفعلي للمحتوى أو حضور الدفعة الحية.

عند فتح نزاع أو بدء استرجاع، لا تُحذف صلاحيات الوصول تلقائيًا. تبقى الحالة منفصلة حتى تنتهي المراجعة التشغيلية.

إذا تمت الموافقة على الاسترجاع، قد يتم تحديث الطلب والسجلات المالية وحالة الصلاحية وفق قرار الإدارة النهائي.